ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Психологические консультации и цифровые материалы Валентины Сергеевой
Редакция от 5 ноября 2026 года

Индивидуальный предприниматель Сергеева Валентина Сергеевна (Исполнитель) предлагает совершеннолетнему дееспособному физическому лицу (Заказчику) заключить договор на нижеследующих условиях. Оферта распространяется на личные онлайн-консультации, «Словарь родителя спортсмена» и сборники «Сказки для чемпионов». Курс «Сила на тарелке» и занятия по растяжке регулируются отдельными офертами.

1. Предмет и выбор продукта
1.1. Исполнитель оказывает выбранную консультационную услугу и/или предоставляет персональный доступ к выбранным цифровым материалам, а Заказчик оплачивает заказ. Каждый продукт приобретается отдельно. Покупка словаря или сказок не включает личную консультацию, если это прямо не указано в составе оплаченного предложения.
1.2. Участник консультации — Заказчик либо названный им человек. При работе с несовершеннолетним договор заключает его родитель или иной законный представитель. Консультации с детьми проводятся с 6 лет при предварительном согласовании запроса и формата.
1.3. До оплаты сообщаются наименование, состав, точная цена, сроки и способ получения продукта, для консультации — дата, время и платформа. Индивидуальные условия фиксируются в переписке, счёте или подтверждении заказа и становятся частью договора. При покупке нескольких продуктов состав и цена каждого должны быть понятны до оплаты.
1.4. Услуги и материалы имеют психологический консультационный и просветительский характер. Они не являются медицинской помощью, медицинской психотерапией, психиатрической помощью, постановкой медицинского диагноза или лечением. Не гарантируются победы, разряды или конкретные изменения психологического состояния и отношений. Это не отменяет обязанности качественно оказать согласованную услугу.

2. Личная онлайн-консультация
2.1. Продолжительность онлайн-встречи — 45 минут. Состав работы определяется согласованным запросом. По итогам Исполнитель передаёт письменное заключение в течение 24 часов после окончания встречи по согласованному личному каналу связи. Заключение содержит психологические выводы и рекомендации по запросу и не является медицинским заключением.
2.2. Цена консультации сообщается и согласуется до оплаты с учётом запроса и объёма работы. Дополнительные услуги, обследования или встречи не включаются в заказ и не оплачиваются без отдельного согласия Заказчика.
2.3. До встречи стороны согласуют дату, время, часовой пояс, платформу и контакт для связи. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет ссылку или инструкцию для подключения. Заказчик обеспечивает устройство, интернет и место, где может разговаривать без посторонних.
2.4. Перенос возможен по согласованию сторон. Просьбу о переносе следует направить как можно раньше по согласованному контакту. Настоящая оферта не устанавливает безусловный срок в 24 часа для обращения и фиксированный штраф за позднюю отмену. Если новая дата не подходит, применяется порядок отказа и возврата из раздела 7.
2.5. Опоздание не продлевает встречу автоматически; стороны могут согласовать иной вариант. При неявке, прерывании связи или иных препятствиях вопросы переноса и расчётов решаются с учётом обстоятельств, фактически оказанной части и закона. Исполнитель не признаёт всю услугу оказанной только потому, что направил ссылку.
2.6. Если встреча не состоялась по причине Исполнителя, Заказчик выбирает согласованный перенос либо возврат за неоказанную услугу. При техническом сбое Исполнитель связывается с Заказчиком для восстановления связи и согласования продолжения, переноса неоказанной части или соответствующего возврата.

3. «Словарь родителя спортсмена»
3.1. Словарь — цифровые текстовые материалы с разъяснениями и примерами поддерживающего общения для родителей юных спортсменов. Доступ предоставляется через Telegram-бота @valyaslovar_bot. Конкретный состав разделов показывается в описании продукта до оплаты.
3.2. Покупка совершается разовым платежом по цене, показанной непосредственно перед оплатой. Подписки и автоматического продления нет. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный заказ.
3.3. Для активации Заказчик запускает бота со своего Telegram-аккаунта и передаёт сведения, позволяющие связать аккаунт с оплатой, согласно инструкции после покупки. Исполнитель открывает доступ вручную не позднее 24 часов после подтверждения оплаты и получения необходимых сведений. Если доступ не открыт, Заказчик пишет на valia_stardancer@mail.ru.
3.4. По новым заказам, оформленным по этой редакции, доступ к Словарю предоставляется на 1 год со дня фактического открытия доступа. Период не исчисляется до открытия доступа и не сокращается из-за задержки активации по причине Исполнителя. По окончании года автоматического списания нет; продление возможно только отдельной покупкой по согласованным условиям.
3.5. Ранее оплаченные заказы сохраняют срок доступа, обещанный при их покупке, включая бессрочный доступ, если он был предусмотрен действовавшими условиями. Новая редакция не сокращает такой срок.
3.6. Доступ персональный. При утрате Telegram-аккаунта Заказчик может обратиться для переноса после подтверждения покупки. При замене платформы Исполнитель сохраняет доступ к оплаченному составу материалов на оставшийся оплаченный срок без доплаты.
3.7. Если бот или платформа недоступны, Исполнитель организует восстановление либо предлагает иной разумный способ получения материалов. Невозможность предоставить оплаченный доступ даёт право предъявить предусмотренные законом требования, в том числе о возврате.
3.8. Покупка Словаря не включает персональную диагностику, консультацию, сопровождение или ответы психолога на личный запрос, если это прямо не указано в оплаченной комплектации.

4. «Сказки для чемпионов»
4.1. Сборники сказок — авторские цифровые материалы для чтения или прослушивания ребёнком совместно со взрослым в соответствии с описанием конкретного сборника. Название «терапевтические сказки» описывает жанр материала и не означает предоставление медицинского лечения или индивидуальной психотерапии.
4.2. Конкретный сборник, число и формат материалов, возрастные рекомендации, способ и срок передачи, срок доступа и цена указываются в карточке выбранного продукта до оплаты. Оплачивается только названный в заказе состав; консультация или другие сборники автоматически в него не входят.
4.3. Исполнитель передаёт файлы или предоставляет доступ способом и в срок, указанными при покупке. Если предлагается ограниченный по времени доступ, срок должен быть прямо указан до оплаты. Файлы, которые разрешено скачать, можно сохранять для личного семейного использования в пределах предоставленного права.
4.4. Материалы используются с учётом возраста и индивидуальных особенностей ребёнка. Сказки не заменяют личную консультацию или обращение к врачу при состояниях, требующих медицинской помощи. Определённый психологический эффект не гарантируется.

5. Оплата и заключение договора
5.1. Оплата выбранного продукта после ознакомления с офертой и индивидуальными условиями является полным и безоговорочным акцептом в соответствии со статьями 435, 437 и 438 ГК РФ. Отправка вопроса или заявки сама по себе не означает обязанности оплатить услугу.
5.2. Цена указывается в рублях РФ. Если отдельно не предложен иной порядок, производится 100% предварительная оплата через доступный на странице заказа платёжный сервис. Успешная операция подтверждается платёжной системой. Чек предоставляется в установленном законом порядке.
5.3. Исполнитель не вправе односторонне ухудшать оплаченный состав, срок доступа или цену. Доступ к материалам и разовые консультации не предполагают автоматических повторных списаний.

6. Работа с детьми и конфиденциальность
6.1. Заказчик, приобретающий консультацию для ребёнка, подтверждает полномочия законного представителя и согласует формат участия. Первая встреча начинается с участием родителя; часть разговора может проходить отдельно, если это соответствует интересам ребёнка и согласованному формату.
6.2. Порядок передачи заключения и объём информации для родителя обсуждаются заранее с учётом возраста, интересов и безопасности ребёнка. Исполнитель сохраняет конфиденциальность личных сведений, кроме случаев раскрытия, предусмотренных законом.
6.3. Запись консультации любой стороной допускается только после предварительного согласования с другой стороной и при наличии необходимых согласий. Для публикации изображения, голоса, отзыва или истории участника в рекламе необходимо отдельное законное основание. Оплата не означает такого разрешения.
6.4. Заказчик вправе сообщать о собственном опыте и распоряжаться своим заключением для личных целей и защиты интересов ребёнка. Он не должен раскрывать персональные сведения других лиц без законного основания.

7. Отказ и возврат
7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. До начала услуги возвращается оплата за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов, связанных с его договором. При частичном исполнении учитывается реально оказанная часть и применимые нормы закона, без двойного удержания одних и тех же сумм.
7.2. Для возврата или отказа достаточно написать на valia_stardancer@mail.ru, указав имя, продукт и данные, позволяющие найти платёж. Объяснять причину отказа не обязательно. Исполнитель сообщает расчёт и основания удержаний и при необходимости запрашивает только сведения, необходимые для идентификации и возврата.
7.3. Открытие доступа к Словарю или передача цифровых материалов сами по себе не устанавливают безусловный запрет на возврат. Требование рассматривается с учётом содержания договора, фактически исполненных обязательств и применимого законодательства. Права при недостатках материалов, нарушении срока передачи или недоступности оплаченного продукта сохраняются.
7.4. Стоимость фактически исполненной части не определяется произвольным штрафом за отказ. Одна лишь возможность войти в бот не означает, что весь год доступа уже предоставлен. При расчёте учитываются характер и фактический объём исполнения.
7.5. Возврат проводится в срок и порядке, установленных применимым законодательством, по возможности тем же способом, которым была внесена оплата, или иным согласованным способом. Перенос или замена продукта вместо возврата возможны только по соглашению с Заказчиком.

8. Материалы и персональные данные
8.1. Авторские материалы используются на законных основаниях. Заказчик получает ограниченное неисключительное право личного некоммерческого использования оплаченного состава на согласованный срок и согласованным способом. Разрешено использовать сказки в своей семье; это не означает права на их массовую рассылку, перепродажу или публикацию для третьих лиц.
8.2. Нельзя передавать персональный доступ, перепродавать или распространять материалы без разрешения правообладателя, кроме предусмотренных законом случаев. Полученное по консультации заключение и рекомендации можно хранить и использовать в интересах Участника.
8.3. Персональные данные обрабатываются для исполнения договора, связи, расчётов и выполнения обязанностей по закону согласно Политике обработки персональных данных на сайте Исполнителя. Согласия, когда они требуются, оформляются отдельно от оферты. Согласие на рекламные сообщения не является условием покупки.
8.4. Сведения о здоровье и иные специальные категории данных не следует направлять в общедоступные формы или общие чаты. Их необходимая обработка допускается только при наличии надлежащего законного основания и необходимых согласий.

9. Ответственность, редакции и обращения
9.1. Применяется законодательство РФ. Исполнитель отвечает за качество и своевременность согласованного исполнения. Никакое положение оферты не ограничивает обязательные права потребителя.
9.2. Для уже оплаченного заказа сохраняются редакция и индивидуальные условия на момент оплаты. Новая редакция применяется к будущим заказам и не сокращает ранее приобретённые права без законных оснований.
9.3. Стороны могут урегулировать разногласия по email. Обращение к Исполнителю не ограничивает право на судебную защиту и предусмотренный законом выбор подсудности.

10. Исполнитель
ИП Сергеева Валентина Сергеевна
ИНН 780435049259
ОГРНИП 325784700113146
Email для обращений: valia_stardancer@mail.ru
Сайт: https://ни-но.рф